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2 moyens d'expédition rapides (48H jours ouvrables - sauf outre-mer) sont choisis selon le volume, le poids et le montant de la commande :
- le Colissimo suivi,  
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 remis sans signature en boîte aux lettres.

Tarif unique : 3,90 € seulement quelque soit le poids et le mode d'envoi du paquet.


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Vous ne payez qu'une participation aux frais d'expédition comprenant l'emballage, la manutention et les frais postaux.
En effet, Vêt'chien prend en charge une partie des frais pour réduire votre coût d'envoi, vous bénéficiez ainsi d'un tarif unique quelque soit le montant et le poids de la commande.


De plus, à partir de 39 € d'achats les frais d'expédition vous sont offerts !


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Disponibilités

Vêt'chien fera tout son possible pour traiter toutes les commandes. Les offres de Vêt'chien sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Vêt'chien informe le client de la disponibilité des articles vendus sur le site sur la page d’information de chaque article. Uniquement les articles disponibles en stock peuvent être commandés sur le site.
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Retours

En vertu de l’article L 121-20 du code de la consommation l’acheteur bénéficie de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Il peut ainsi retourner à ses frais un produit ne le satisfaisant pas sans justifier d’aucun motif à Vêt'chien en parfait état dans son emballage d’origine dans les 14 jours suivant la réception du colis.
 
Procédure :
Le client peut choisir de renvoyer un produit (à condition d'être toujours dans les délais impartis de 14 jours). Pour ce faire, il doit soit :

- se rendre dans le détail de sa commande dans son compte, et y cocher le(s) article(s) concerné(s) puis indiquer le motif de retour pour information dans le champ "retour de marchandise" et cliquer sur "générer un retour".

- ou compléter le formulaire de rétractation en ligne disponible sur le site à l'aide des informations de votre commande.

Dans tous les cas il doit attendre d'être recontacter pour accord.

Vous pouvez aussi nous prévenir au préalable par mail via la rubrique contact du site ou par téléphone au :

06 09 10 27 35 de 15h00 à 18h00 du lundi au samedi.

Dans le cas où un client renvoie des produits pour remboursement ou échange sans accord préalable, Vêt'chien pourra refuser le retour du ou des produit(s).
Après accord de notre part, vous devrez nous retourner le(s) article(s) correspondant à votre demande à :

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38 Lieu-Dit La Barrière Du Bois
62132 Hardinghen

Les frais de retour restant à la charge de l’acheteur.
 
Vêt'chien procédera, selon le choix du client, à l’échange du produit (frais d'envoi du nouveau produit à notre charge), à la création d'un bon de réduction de la valeur de l'article (hors frais de livraison) utilisable pour une prochaine commande ou au remboursement de la valeur du produit (hors frais de livraison) dans les 30 jours maximum à dater du retour du colis dans nos locaux, par chèque à l’adresse indiquée sur la facture, par virement bancaire ou en recréditant la carte bancaire du client ou son compte Paypal.
 
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